滴滴付強：成立司機服務部 將設兩千名司機服務經理

　　在繼續列舉《王者榮耀》的更多的缺點之前，滴滴付強其實我們應該先思考一個問題，滴滴付強那就是一個一百多人的《王者榮耀》團隊，有沒有可能沒有發現我們所列的那些缺點?我覺得是不可能的，那麽我們就可以從單純的列舉《王者榮耀》的缺點並給出一些不痛不癢的建議轉變成思考為什麽這些缺點存在並且沒有被解決了。

後來郎先生發現很多人都遇到了同樣的問題，成立司機通過與耐克中國的售後服務人員溝通後，對方回複這款鞋確實沒有氣墊。科視視光銷售不合規產品在鄭州市科視視光技術有限公司這個案例中，服務部將該公司負責給鄭州市各中小學學生體檢的體檢人員都沒有專業的醫療背景。

更為惡劣的是，設兩千名每一位檢查完視力的孩子，無論視力好壞，都會被科視公司的工作人員帶到桌邊填寫一張“視力異常登記表”。用大數據和雞蛋騙老年人買保健品除了那些高級產品外，司機服務騙局也存在保健品中。如“極藻5s”，經理稱含有“真核鹽藻、經理極地蛹蟲草”等五大稀缺成分，“被譽為神丹妙藥”，不僅能“美容壯陽”，甚至還能“明顯抑製腫瘤生長”。孩子們要填寫自己的姓名，滴滴付強家長手機號等信息，目前已獲得134280條學生信息。手機充電樁泄露個人信息在一些公共場所，成立司機我們通常可以看到很多公共的手機充電樁。

早在2008年，服務部將教育部和衛生部聯合製定的《中小學生健康體檢管理辦法》明確規定，服務部將體檢機構必須是持有有效的《醫療機構執業許可證》、由政府舉辦的公立性醫療機構。除卡樂比之外，設兩千名還發現日本養命酒(YOMEISHU)、新瀉大米等疑似來自核汙染區的日本產品，雖已被阿裏平台全麵清查，但仍在一些平台有銷售。繼融興擔保(835023.OC)自2017年2月27起正式終止掛牌後，司機服務山東再擔(832413.OC)在3月6日發布公告稱，擬終止公司掛牌。

同樣位於山東、經理主營融資性擔保業務的億盛擔保也與山東再擔麵臨著類似的情形。而對類金融企業掛牌和融資監管的加強，滴滴付強使得這些企業開始逐漸主動退出新三板市場。”鄧相龍表示，成立司機如果想擴大業務規模，成立司機公司就需要開拓增資途徑，但因為公司屬於類金融企業，股轉係統明確規定，在掛牌時不能以定增的形式獲得增資，因此公司才選擇摘牌。聯訊證券新三板研究院負責人認為，服務部將新三板對類金融企業這樣成長性不確定、服務部將經營波動性較大的公司在掛牌、融資等方麵都有較大的限製，且短期內不會放寬，“因為享受不到新三板的製度紅利，類金融企業摘牌數量或將呈現快速增加的趨勢。

業內：類金融企業摘牌或將加速《每日經濟新聞》記者注意到，2016年初，股轉係統向券商發出窗口指導，暫停包括小額貸款公司、融資擔保公司、融資租賃公司、商業保理公司、典當公司等企業的掛牌。而就在2月14日，億盛擔保(832413.OC)也宣布擬申請摘牌，對此，記者采訪聯訊證券新三板研究院負責人，其表示新三板對類金融企業這樣成長性不確定、經營波動性較大的公司，在掛牌、融資等方麵都有較大的限製，且短期內不會放寬，“因為享受不到新三板的製度紅利，類金融企業摘牌數量或將呈現快速增加的趨勢。

聯訊證券新三板研究院負責人對《每日經濟新聞》記者表示，“按照現在的政策要求，已掛牌的類金融公司有不能融資等情況，無法借助新三板平台達到企業快速成長的目的，基本喪失了掛牌新三板的意義所以每走一步，他的思想都是超前的。第八個能力是革新能力所謂革新能力，就是reform、renovation等這樣的能力，也就是需要你不斷把舊的東西去掉，把新的東西引進來，進行體製上的革新、製度上的革新、技術上的革新以及思想上的革新。第四個能力是轉化能力第一種轉化是把科學技術轉化成生產力，這是我們常說的一句話。

這是第二點，就是原則上必須在想創業的這個領域具備相當的專業知識，達到專業水平，才能有對專業的把控能力。當一個人走進你的公司之後，他會根據自己的能力和貢獻每天衡量自己到底應該得到什麽，人與人之間永遠會尋找一種平衡關係。不管劉邦有沒有打過仗，他都是我們心目中的英雄，還是領袖，因為他創建了一個幾百年的帝國朝代，容納了那麽多有識之士。比如有很多大學生性格很內向，不願意跟社會人士打交道，但你要想創業的話，人際交道是不能不打的，不打的話你就封閉了自己，同時把可能成功的機會也封閉了。

第二個能力是專業能力如果你對一個專業不懂就去創業，失敗的可能性也很大。隨著培訓的開展，新東方的目標也在不斷改變，從最初的做一所學校變成想在全國各地開設新東方學校，到現在我們已經做成了美國上市公司。

但是無數培訓機構一直以來也在營銷課程，卻始終隻是小機構，而新東方能做大，為什麽?很簡單，因為我們營銷了品牌。這就涉及營銷，營銷分兩部分：實的營銷和虛的營銷。

所以，我覺得目標能力對創業來說非常重要，而且全心全意熱愛這個目標也非常重要。假如新東方沒有相當一批人才，是走不到今天的。當劉邦打下天下，手下問他為什麽能做到的時候，他說了這樣一番話：其實我自己一點本領都沒有，但我能用蕭何、韓信、張良等這樣的人才，是他們幫助我打天下;項羽身邊隻有一個範增，他都沒有能力好好用上，最後一定會被我抓起來。新東方有一句話叫“一隻土鱉帶著一群海龜在這兒幹”，這隻“土鱉”就是我，而“海龜”就是圍繞在我身邊的新東方的幾十名高層管理者，他們大部分都是海外留學歸來的。當初跟我一個時期做外語培訓班的人，很多到現在依然是夫妻店，這是我15年以前的狀態，但新東方迅速把夫妻店改變成了現代化的企業，每年培訓150萬學生。總而言之，你的目標是上升的，但基礎是不會變的。

除此之外，需要注意的一個問題是：你的這個目標一定是能做大的，而不僅僅是為了自娛自樂。因此，在中國，個人品牌的成長在很大程度上就是企業品牌的成長，而企業品牌的成長倒過來也帶動個人品牌的成長，這兩個加起來形成你公司強有力的虛的營銷。

一般情況下，知識分子創業都有一個前提條件，就是能把在大學裏學的專業知識轉化為社會能力、管理能力。第七個能力是把控能力把控能力包括幾個方麵，首先是對企業的把控。

所以，我覺得社交能力對一個企業家或創業者來說十分重要。要想創業的話，就得找一幫人，你的合作夥伴、你的同事、你的下屬，這些人從一開始你就得用對了，挑了沒有能力的人，最後做不出事情來;挑了過於有能力的人，最後跟你造反，老跟你過不去，你也做不出事情來。

就我個人而言，我當初做新東方的時候，有一個非常明確的目標，那個時候從北京大學把大學老師的工作辭退後出來做培訓機構，我希望自己能做成一家真正有意義的培訓機構。最後當你開始混跡於這個社會，並且思想和境界又超越這個社會的時候，你大概就能幹出點事情來了。他把自己的研究成果轉化成了微軟產品，推銷到全世界，他就成了全世界的首富。新東方當初能做下來很重要的一個原因是我自己就是個“大廚師”，也就是說新東方當時開設的很多課程，我自己都能教，因此我的老師在拿到他們覺得比較滿意的工資時，就不會跟我提出非分的要求。

在這一點上，我個人非常佩服SteveJobs(史蒂夫·喬布斯)——蘋果公司的老總，他剛開始在蘋果，後來被蘋果公司弄出去之後做動畫片，電影也做得很好，後來又開始研究iPod，iPod還在熱銷的時候，他又開始研究iPhone，現在iPhone也在全世界熱銷。但中國若不改，就會陳舊落後，也很危險。

為此，他出了一本新書《願你的青春不負夢想》，上麵有很多創業的感悟，雖有雞湯之感，但幹貨還是有的，值得周末看看。當然，當你想做出一番大事業的時候，會發現身邊的人越來越多，各種各樣個性、想法的人越來越多，你要能把他們統一在一起，既要運用利益的杠杆，又要動用感情的杠杆、事業的杠杆，把他們完美地結合在一起，是一件挺不容易的事情。

所以，把科學技術轉化成生產力、轉化成產品的能力是非常重要的。像比爾·蓋茨要是一輩子待在實驗室的話，我估計他就是個窮光蛋。

他很早就知道，做什麽生意都需要用“信仰”做前提來說服目標用戶和客戶。能力是能成長的，現在我在新東方手下管著近一萬人的教師和員工，依然沒出現什麽大的差錯，表明新東方管理能力的增強。比如我剛開始出來的時候，社會上那些風氣、三教九流，我完全不懂，跟他們打交道的時候覺得特別吃力，新東方的發展也處處受製於人，一會兒居委會的老太太來把我罵一頓，一會兒城管的人來了又把我罰一通，最後弄得沒辦法，我慢慢學會了心態平和，去理解這些社會上的人。比如很多人講到新東方的時候會說，新東方就是俞敏洪，俞敏洪就是新東方;講到聯想的時候會說，聯想就是柳傳誌，柳傳誌就是聯想。

所謂實的營銷，比如我做新東方，營銷的是新東方的課程，告訴學生為什麽要來上這個課，上完能有什麽收獲。新東方開始不斷有內涵，到最後人們不是因為聽到新東方有什麽課程而來上課，而僅僅隻是聽到“新東方”三個字就來上課，這個時候品牌營銷就算是成功了。

這就像中國的社會政治經濟改革，如果想一步到位，一下子把所有東西都變成現代化，就會有危險。加上你的產品本身也能被老百姓接受，這樣產品才會有價值。

以下內容是俞敏洪結合自己的創業實踐，總結了一個創業者要成功，應該具備哪八種能力。第六個能力是用人能力僅僅一個人做事情不能叫創業，那叫個體戶。

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